2021新春的脚步将近，回看2020，龙湖的答案坚定且惊喜。疫情期间，龙湖集团先后捐赠共计4300万元人民币及医疗物资用于全球战“疫”，并对旗下商场所有商户执行2020年1月25日-3月31日期间租金费用减半，帮大家一起渡过难关;全球经济寒冬时，龙湖作为2020年中国全投资级房企中唯一一家获两家国际机构调升评级/展望的企业，以战略聚焦的定力和拥抱变化的姿态，厚土植根，坚韧生长。
整个2020年，亦被誉为物业企业的上市元年，不少物业企业纷纷上市，据不完全统计，截至2020年12月21日，共有17家物业服务企业上市，而超过20家物业服务企业正在准备上市进程。毫无疑问，随着智能化时代来临，智慧物业管理服务将形成市场的新竞争环境。
然而值得关注的是，物业界内数一数二的智慧物业服务企业——龙湖智慧服务，虽有着“战略版图延伸至118个城市，为全国1500多个项目的334余万户业主提供服务，2019年合约面积就达到4.28亿平米，赶超市面绝大多数上市物管公司”的优越成绩，却尚未有上市的动向。但这并不妨碍市场对其的高度认可与业主对其的超高满意度评价。
在龙湖，物业工作人员每天都要面对的工作量是40000+条话务量、6000万+条报事工单，然而业主的每个需求都能够得到及时响应，龙湖通过物联网+互联网+平台紧密结合的技术联盟，全面掌控关键设施设备的日常运行状态，打造四重安保防范保障，秒级监控设备运行风险和提示运行警示信息。
科技赋能城市，智慧服务生活。龙湖智慧服务，正引领着物管行业不断迭新，而西安龙湖，也将步履不停，不断营造出全民向往的“龙湖式幸福”!
