西北网 资讯 雪梨淘宝店铺违规被封,消费者为已购商品售后问题担心

雪梨淘宝店铺违规被封,消费者为已购商品售后问题担心

12月12日,有网友发现网络主播雪梨的淘宝店铺被封。极目新闻记者随后在淘宝搜索发现,雪梨和林珊珊的淘宝服装店铺均已搜索不到,但雪梨的淘宝“cherie beauty美妆店”仍在正常运营

12月12日,有网友发现网络主播雪梨的淘宝店铺被封。极目新闻记者随后在淘宝搜索发现,雪梨和林珊珊的淘宝服装店铺均已搜索不到,但雪梨的淘宝“cherie beauty美妆店”仍在正常运营,客服表示可正常下单发货。此前,雪梨(朱宸慧)和林珊珊因税务问题被查,两人多个社交平台账号陆续被封禁。

有网友称,昨天(11日)雪梨的淘宝店铺还能加购,自己加购了一些衣服准备双12零点一到就付款,到了零点发现购物车内的商品显示“卖家账号出错”,商品全都失效了,点进店铺看是空的。极目新闻记者询问淘小蜜得知,雪梨店铺因违反相关规定,店铺内商品已做下架处理。

记者注意到,不少消费者在店铺商品下架前已经付款购买,目前正为退换货问题和商品返现问题担心。有网友表示,自己10月在雪梨店铺下单的皮草,等了一个多月好不容易收到了,发现有污渍后找客服换货,到现在也没有发货,现在店铺封了不知道该怎么办。还有网友在雪梨店铺下单了两件皮草,确认收货后可以返现,现在雪梨店铺客服不回消息,目前正担心不能返现。

有消费者咨询淘小蜜表示,已支付的订单会督促商家积极履约,消费者想退款也可以发起退款申请,淘宝会督促商家履约售后问题。

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作者: 西北网

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