每一个西安市城镇职工基本医疗保险参保者，都可持自己的西安市医疗保障卡在全市医保定点机构购药、就医。如果不慎将医保卡丢失或损坏，那就需要补卡。西安市医保经办服务中心提醒，参保群众可根据不同实际情况，按照不同流程办理挂失、补办。
如果医保卡损坏，参保者本人可携带身份证原件及复印件，前往就近的医保经办机构办理。如需他人代办，还需另持代办人身份证原件及复印件。
如果医保卡丢失，首先需要挂失。挂失分为自助挂失与热线挂失。自助挂失可以登录“西安市政务服务网”，在个人办事分类中查找市医疗保障局，在医疗保险卡服务中，点击“个人医保卡挂失”事项。按照网页显示填写内容并提交后，就可以完成自助挂失了。热线挂失可以拨打西安市人社服务热线“029-12333”，按照人工指引完成挂失。挂失成功后，请耐心等待5个工作日，然后带上参保者本人的身份证，前往就近医保补卡点领取新卡。
如果挂失后又找到了医保卡，那可带身份证原件和复印件及医保卡原件，前往就近医保补卡点办理解挂手续。
据了解，现在全市20家医保经办机构都可以办理医疗保险卡丢失补卡、损坏换卡、解除挂失、密码重置等医疗保险卡个人业务，参保者可以在20个制卡点中，就近任选1个办理业务，不用跑远路。
西安市医保经办机构地址:
新城区医疗保险经办中心：新城区韩森路145号（长乐新城）新城区就业和社会保障服务中心
碑林区医疗保险经办中心：碑林区东大街8号（区市民中心）3层
莲湖区医疗保险经办中心：桃园路街道大土门20号（开远半岛7号楼）莲湖区市民中心1层C区
雁塔区医疗保险事业管理中心：电子正街南段与双桥一巷十字西南角，新政务中心大厅一层区医保局和区人社局办公区
灞桥区医疗保险经办中心：长乐东路69号灞桥区市民中心
未央区医疗保险经办中心：未央区政法巷10号未央区政务服务中心大楼3层
阎良区医疗保险经办中心：阎良区延安街19号
临潼区医疗保险基金管理中心：临潼区人民北路5号人力资源市场
长安区医疗保险经办中心：长安区府东一路城南新天地东北区
高陵区社会保险事业管理中心：高陵区昭慧路中段242号政务服务中心
鄠邑区医疗保险经办中心：鄠邑区市民之家吕公路与宏桥路十字东北角市民之家二楼
蓝田县基本医疗保险经办中心：蓝田县蓝新路96号
周至县医疗保险管理中心：周至县北大门政务中心1楼
高新区社会保险基金管理中心：高新区锦业路1号都市之门A座1楼政务大厅29-40号窗口
西安经济技术开发区社会保障基金管理中心：明光路166号凯瑞F座政务大厅
西安国家民用航天产业基地社会保险基金管理中心：航拓路汇航广场B座2楼社保中心
西安国际港务区医疗保险经办中心：国际港务区港务大道101号综合服务大厅2楼
陕西省西咸新区社会保险管理中心：西咸新区沣泾大道沣安路创新大厦1楼
西安铁路局社会保险经办中心：碑林区建设东路1号
西安市医疗保障经办服务中心：雁塔区建工路28A人力资源和社会保障大厦3楼
