西北网 西安新闻 网约车行情不好想提前退车 押金等一个多月未退还

网约车行情不好想提前退车 押金等一个多月未退还

疫情期间网约车接单量少,承担不起租金便提前解约退车,扣除违约金后剩余的7000多元押金等了一个多月还未退。车胜客服称,该情况已收到多次投诉,只能再次向上反馈。

疫情期间网约车接单量少,承担不起租金便提前解约退车,扣除违约金后剩余的7000多元押金等了一个多月还未退。车胜客服称,该情况已收到多次投诉,只能再次向上反馈。

44岁的刘先生是甘肃人,去年10月来到西安后和朋友一起在未央区合租,每月房租800元,为了补贴家用,他开始和朋友一起开网约车。

去年10月,刘先生和北京车胜科技有限公司西安分公司签了租车合同,租期半年,每月租金4500元,并交了1万元押金。“今年因为疫情,我们停工了一个多月,复工后接单量也不多,挣得钱还不够支付每月租金,我就准备把车退了,去北京找其他工作。”

刘先生说,今年3月4日,他去公司办理了退车手续,因为他提前解约,被扣除了1800元的违约金、部分租金等费用,最终可退还的押金还有7100多元,工作人员说退款需等15个工作日。

“大概三周前,我老丈人在医院做了脾脏切除手术,现在还住院着,家里急着要医药费,我给车胜客服打了好几次电话,都说会再催一下,但一直没有进展。”刘先生说,他担心公司叫他去签字,就一直没有退房也没有去北京,就在西安等着退款,但到现在还没退。

4月10日下午,华商报记者拨打了北京车胜科技有限公司客服电话,工作人员说,刘先生在3月4日进行了提前解约退车,他也曾多次向客服反馈押金退还进度问题,但目前无法直接查询押金退还状态,客服会再次将情况向上反馈,待工作人员审核后才能打款。

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作者: 西北网

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